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【12315投诉公示】有赞新增17件投诉公示,涉及无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题等
发布日期:2024-12-20 20:22    点击次数:74

本站消息,根据12315消费者投诉信息公示平台数据,有赞新增17件消费者投诉公示,详情如下:

被投诉企业:杭州有赞科技有限公司投诉基本信息:2024年11月23日,消费者吴**(手机尾号 6287,用户ID ****2741)反映其于2024年11月23日在其他平台(NB酷跑体验馆)通过网购购买运动鞋。投诉问题:可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题,要求退赔费用,赔偿损失,停止侵权、核定侵权责任。处理结果:2024年11月23日,双方自行和解或者投诉人撤回投诉处理部门:杭州市西湖区市场监督管理局被投诉企业:杭州有赞科技有限公司投诉基本信息:2024年11月20日,消费者魏**(手机尾号 7787,用户ID ****5929)反映其于2024年11月20日在有赞通过网购购买运动鞋。投诉问题:可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题,要求退货,停止侵权、核定侵权责任。处理结果:2024年11月23日,双方自行和解或者投诉人撤回投诉处理部门:杭州市西湖区市场监督管理局被投诉企业:杭州有赞科技有限公司投诉基本信息:2024年11月19日,消费者张**(手机尾号 5357,用户ID ****7904)反映其于2024年11月19日在其他平台(凡客)通过网购购买其他外衣。投诉问题:可能存在售后服务->其他售后服务问题,要求退赔费用。处理结果:2024年11月19日,双方自行和解或者投诉人撤回投诉处理部门:杭州市西湖区市场监督管理局被投诉企业:杭州有赞科技有限公司投诉基本信息:2024年11月18日,消费者方**(手机尾号 2284,用户ID ****7306)反映其于2024年11月18日在有赞通过网购购买互联网直销服务。投诉问题:可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题,要求补足商品数量,停止侵权、核定侵权责任。处理结果:2024年11月25日,双方自行和解或者投诉人撤回投诉处理部门:杭州市西湖区市场监督管理局被投诉企业:杭州有赞科技有限公司投诉基本信息:2024年11月12日,消费者周**(手机尾号 8865,用户ID ****6141)反映其于2024年11月11日在有赞通过网购购买其他外衣。投诉问题:可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题,要求退赔费用。处理结果:2024年11月17日,双方自行和解或者投诉人撤回投诉处理部门:杭州市西湖区市场监督管理局被投诉企业:杭州有赞科技有限公司投诉基本信息:2024年11月11日,消费者陈**(手机尾号 2888,用户ID ****2844)反映其于2024年10月26日在有赞通过网购购买机械手表。投诉问题:可能存在售后服务->其他售后服务问题,要求退赔费用。处理结果:2024年11月24日,双方自行和解或者投诉人撤回投诉处理部门:杭州市西湖区市场监督管理局被投诉企业:杭州有赞科技有限公司投诉基本信息:2024年11月07日,消费者于**(手机尾号 5658,用户ID ****7390)反映其于2024年11月07日在有赞(mybody)通过网购购买纯棉内衣。投诉问题:可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题,要求退赔费用。处理结果:2024年11月07日,双方自行和解或者投诉人撤回投诉处理部门:杭州市西湖区市场监督管理局被投诉企业:杭州有赞科技有限公司投诉基本信息:2024年11月05日,消费者刘**(手机尾号 0336,用户ID ****7317)反映其于2024年11月04日在其他平台通过网购购买折扣销售服务。投诉问题:可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题,要求退赔费用。处理结果:2024年11月06日,双方自行和解或者投诉人撤回投诉处理部门:杭州市西湖区市场监督管理局被投诉企业:杭州有赞科技有限公司投诉基本信息:2024年11月05日,消费者秦**(手机尾号 1290,用户ID ****7233)反映其于2024年11月04日在有赞通过网购购买非特殊用途化妆品。投诉问题:可能存在售后服务->其他售后服务问题,要求退赔费用。处理结果:2024年11月05日,双方自行和解或者投诉人撤回投诉处理部门:杭州市西湖区市场监督管理局被投诉企业:杭州有赞科技有限公司投诉基本信息:2024年11月04日,消费者黎**(手机尾号 3867,用户ID ****7471)反映其于2024年11月04日在其他平台通过网购购买洗发水。投诉问题:可能存在售后服务->其他售后服务问题,要求退赔费用,赔偿损失,退货。处理结果:2024年11月07日,双方自行和解或者投诉人撤回投诉处理部门:杭州市西湖区市场监督管理局被投诉企业:杭州有赞科技有限公司投诉基本信息:2024年10月29日,消费者李**(手机尾号 3013,用户ID ****7682)反映其于2024年10月29日在其他平台通过网购购买运动鞋。投诉问题:可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题,要求退赔费用。处理结果:2024年10月30日,双方自行和解或者投诉人撤回投诉处理部门:杭州市西湖区市场监督管理局被投诉企业:杭州有赞科技有限公司投诉基本信息:2024年10月25日,消费者何**(手机尾号 1558,用户ID ****7798)反映其于2024年10月25日在有赞(周大生)通过网购购买白银首饰。投诉问题:可能存在质量->不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况问题,要求退赔费用,更换。处理结果:2024年10月27日,双方自行和解或者投诉人撤回投诉处理部门:杭州市西湖区市场监督管理局被投诉企业:杭州有赞科技有限公司投诉基本信息:2024年10月21日,消费者孙**(手机尾号 2260,用户ID ****7909)反映其于2024年10月21日在有赞(羊羊羊)通过网购购买其他销售服务。投诉问题:可能存在质量->其他质量问题,要求退货。处理结果:2024年10月23日,双方自行和解或者投诉人撤回投诉处理部门:杭州市西湖区市场监督管理局被投诉企业:杭州有赞科技有限公司投诉基本信息:2024年10月12日,消费者徐**(手机尾号 0522,用户ID ****7971)反映其于2024年10月12日在有赞通过网购购买其他销售服务。投诉问题:可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题,要求退货。处理结果:2024年10月26日,双方自行和解或者投诉人撤回投诉处理部门:杭州市西湖区市场监督管理局被投诉企业:杭州有赞科技有限公司投诉基本信息:2024年10月08日,消费者张**(手机尾号 6684,用户ID ****8064)反映其于2024年10月08日在有赞通过网购购买化学原料药及其制剂。投诉问题:可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题,要求退货。处理结果:2024年10月13日,双方自行和解或者投诉人撤回投诉处理部门:杭州市西湖区市场监督管理局被投诉企业:杭州有赞科技有限公司投诉基本信息:2024年09月18日,消费者王**(手机尾号 2173,用户ID ****2760)反映其于2024年09月18日在有赞通过网购购买塑胶玩具。投诉问题:可能存在售后服务->其他售后服务问题,要求退货。处理结果:2024年11月25日,未达成调解协议处理部门:杭州市西湖区市场监督管理局被投诉企业:杭州有赞科技有限公司投诉基本信息:2024年09月18日,消费者韩**(手机尾号 9969,用户ID ****2758)反映其于2024年09月03日在有赞通过网购购买运动鞋。投诉问题:可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题,要求退赔费用。处理结果:2024年11月25日,双方自行和解或者投诉人撤回投诉处理部门:杭州市西湖区市场监督管理局

注:投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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